Términos de servicio

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Estos términos son las reglas para usar POM Method: la web pommethod.com, la app app.pommethod.com y la suscripción a POM completo. Los hemos escrito para que se entiendan a la primera. Si algo no te queda claro, escríbenos a hola@pommethod.com y te contesta una persona.

1. Quién somos

POM Method es el nombre comercial con el que trabaja Bruno Marin, NIF 53733469H, con domicilio en Calle Mantuano 12, 3.º derecha, 28002 Madrid (España). Contacto: hola@pommethod.com. En estos términos, «nosotros» somos él.

2. Qué es POM Method y qué no es

POM Method es un producto digital de desarrollo personal. Te ayuda a ver las creencias y las frases con las que te miras, a soltarlas y a actuar desde otra mirada. Lo hace con un método, un Guía con inteligencia artificial, un Diario y ejercicios.

No es terapia, no es un producto sanitario y no sustituye a un profesional de la salud mental. No diagnostica ni trata nada. Funciona si haces el trabajo interior, y a veces lo que toca es pedir ayuda a un profesional. Si estás pasando por un momento muy difícil, en España puedes llamar al 024, gratis y a cualquier hora. En una emergencia, al 112.

El Guía es una inteligencia artificial. Sus respuestas se generan de forma automática y pueden equivocarse. Úsalas para pensar, no como consejo médico, legal ni económico.

3. Quién puede usarlo

Hay que tener 18 años o más. Tu cuenta es personal: no la compartas ni la cedas. Si guardas tu cuenta con tu correo, cuida el acceso a ese correo, porque es la llave de entrada.

4. Planes y precios

Plan gratis. Puedes crear tu cuenta y usar POM Method sin pagar, con límites: un número de respuestas al día entre el Guía y el Diario y una parte de los ejercicios. Los límites pueden cambiar; si cambian, lo verás en la app.

POM completo. Es la suscripción de pago: quita el límite diario y abre todos los ejercicios. Estos son los precios, con el IVA incluido:

Mensual	9,99 € al mes
Anual	59,99 € al año

Precios personales. Si te dimos un precio especial por correo o con un código (por ejemplo, el precio fundador de los primeros usuarios), pagas ese precio mientras mantengas tu suscripción activa. Si la cancelas y vuelves más tarde, se aplica el precio de ese momento.

Códigos. Un código puede darte meses de POM completo sin tarjeta. Cuando se acaban, vuelves al plan gratis, salvo que elijas suscribirte; no se cobra nada si no lo eliges tú.

5. La prueba gratis de 14 días

• Cuando eliges un plan, empiezas con 14 días gratis. Te pedimos una tarjeta, pero durante la prueba no se cobra nada.
• Te avisamos por correo antes de que termine la prueba.
• Si cancelas antes de que acabe, no pagas nada. Si no cancelas, al acabar la prueba se hace el primer cobro del plan que elegiste.
• La prueba es una por persona. Si ya la usaste y vuelves, el primer cobro es el mismo día. Te lo decimos antes de que pagues.
• Si tenías días gratis de un código o de los primeros usuarios, no los pierdes: la prueba dura hasta que se acaben y el primer cobro es ese día.

6. Pago y renovación

• El pago se hace por adelantado al empezar cada periodo (un mes o un año), con la tarjeta que nos des. Lo procesa Stripe: nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• La suscripción se renueva sola por periodos iguales hasta que la canceles.
• Si tienes el plan anual, te avisamos por correo antes de cada renovación.
• Recibes el recibo de cada cobro por correo, y tienes todas tus facturas en la app, en Tú → Ajustes → Gestionar suscripción.
• Si un cobro falla, lo reintentamos durante unos días y te avisamos. Si no se resuelve, la suscripción se cancela y vuelves al plan gratis. No pierdes nada de lo que has escrito.
• Si algún día cambiamos el precio, te avisaremos por correo al menos 30 días antes. El cambio no afecta al periodo que ya has pagado y puedes cancelar antes de que se aplique.

7. Cancelar

• Cancelas cuando quieras, en dos toques: en la app, Tú → Ajustes → Gestionar suscripción. También escribiéndonos a hola@pommethod.com. Sin llamadas y sin que nadie intente convencerte de que te quedes.
• Al cancelar, sigues con POM completo hasta el final del periodo que ya has pagado (o hasta el final de la prueba) y después pasas al plan gratis. No se te cobra nada más.
• Fuera del desistimiento del punto 8, no devolvemos la parte que queda de un periodo ya empezado, salvo que la ley diga otra cosa.
• Cancelar la suscripción no borra tu cuenta. Si quieres borrarlo todo, está en Tú → Borrar todo. Si borras la cuenta con una suscripción activa, la cancelamos en ese momento.

8. Derecho de desistimiento

Como consumidor, tienes 14 días naturales desde que contratas POM completo para desistir sin dar ninguna explicación.

• Si empiezas con la prueba gratis, esos 14 días coinciden con la prueba. Basta con cancelar antes de que acabe y no pagas nada.
• Si contratas sin prueba (porque ya la usaste), tienes 14 días desde el cobro. Escríbenos a hola@pommethod.com diciendo que desistes, o usa el formulario de abajo. Te devolvemos todo lo pagado en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.
• El desistimiento se refiere a la contratación. Las renovaciones no abren un plazo nuevo: para no renovar, basta con cancelar antes de que llegue la fecha.

9. Si pagas desde la App Store

Si contratas POM completo dentro de la app de iPhone, el cobro, la renovación, la cancelación y los reembolsos los gestiona Apple, con sus condiciones. Se cancela desde el iPhone, en Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Todo lo demás de estos términos se aplica igual.

10. Uso aceptable

POM Method es para que lo uses para ti. No puedes usarlo para:

• suplantar a otra persona, acosar a nadie o intentar sacarle a la app contenido que dañe a alguien;
• saltarte los límites, copiar el contenido de forma automática o revenderlo;
• intentar entrar en cuentas ajenas, atacar el servicio o comprometer su seguridad.

11. Lo tuyo y lo nuestro

Lo que escribes es tuyo. Nos das permiso solo para guardarlo y procesarlo para darte el servicio, lo que incluye mandarlo a la inteligencia artificial del Guía. No lo publicamos, no lo vendemos y no lo usamos para anuncios. Lo puedes ver, corregir, descargar y borrar cuando quieras. Todo el detalle está en la política de privacidad.

Lo nuestro. Los textos, los ejercicios, el método, la marca y el diseño de POM Method son nuestros. Puedes usarlos para tu uso personal, pero no copiarlos ni distribuirlos. Las citas de otros autores se reproducen con su atribución.

12. Disponibilidad y cambios del servicio

Hacemos lo posible para que POM Method funcione siempre, pero a veces fallará. Cuando falle, te lo diremos con esas palabras, y tu mensaje no se perderá. Iremos mejorando y cambiando funciones. Si un cambio te quita algo importante de lo que pagas en POM completo, te avisaremos antes y podrás cancelar, y te devolveremos la parte que no hayas usado.

13. Suspensión y cierre

Si alguien usa POM Method para dañar a otra persona o incumple estos términos de forma grave, podemos suspender o cerrar su cuenta. Se lo diremos, con el motivo. Si algún día cerramos POM Method, te avisaremos con al menos 30 días, podrás descargar todo lo tuyo y te devolveremos la parte que no hayas usado de lo pagado.

14. Responsabilidad

No prometemos ningún resultado, ningún plazo y ninguna curación. Respondemos de lo que la ley establece frente a los consumidores, y nada de estos términos limita tus derechos legales. Dentro de lo que la ley permite, no respondemos de las decisiones que tomes solo a partir de lo que diga el Guía, ni de los fallos de servicios de terceros que no controlamos.

15. Cambios en estos términos

Si cambiamos algo importante, te avisaremos por correo o en la app al menos 30 días antes. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio se aplique. La versión vigente es siempre la de esta página.

16. Ley y reclamaciones

Se aplica la legislación española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio. Antes de nada, escríbenos a hola@pommethod.com: casi todo se arregla hablando. No estamos adheridos a ningún sistema de resolución alternativa de conflictos, pero puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

Formulario de desistimiento

Solo si quieres desistir del contrato. Cópialo y mándalo a hola@pommethod.com o por correo postal a la dirección del punto 1.